JML TELEPHONIE
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Passez à une solution de communication unifiée qui s'adapte à votre façon de travailler. Avec 3CX, vous restez connecté avec le même numéro, quel que soit l'équipement choisi :
1. Comprendre la différence
Numéro Court (Extension) : Généralement composé de 3 ou 4 chiffres (ex:
102). Il sert aux appels internes entre collègues.Numéro Long (SDA/DID) : C'est votre numéro de téléphone public (ex:
01 23 45 67 89). Il permet d'être joint depuis l'extérieur.
2. Le principe de la Convergence sur 3CX
La convergence consiste à lier ces deux identités de manière transparente. Grâce à la flexibilité de la VoIP, 3CX permet de supprimer la barrière entre le monde interne et le réseau public.
L'Appairage
Dans la console d'administration 3CX, on associe une SDA (Sélection Directe à l'Arrivée) spécifique à une Extension.
Appel entrant : Si un client compose votre numéro long, l'autocommutateur reconnaît le lien et fait sonner directement votre numéro court (votre poste fixe, application mobile ou web).
Appel sortant : C'est ici que la magie opère. Vous pouvez configurer 3CX pour que votre numéro long s'affiche sur le téléphone du destinataire, même si vous composez depuis une simple extension interne ou votre smartphone en télétravail.